{"id":39,"date":"2024-07-11T15:00:36","date_gmt":"2024-07-11T15:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/mega-electronics-gutenberg\/?page_id=39"},"modified":"2026-07-24T07:24:04","modified_gmt":"2026-07-24T07:24:04","slug":"consegna-e-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/puff100.com\/it\/delivery-return\/","title":{"rendered":"Consegna e resi"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-wd-row wd-42f375a5\">\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-ab37dd53\">\n<div class=\"wp-block-wd-row wd-29a26107\">\n<div class=\"wp-block-wd-column color-scheme-light wd-2b89065d\">\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-a8cbf780\">Consegna e resi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-656c122a wd-custom-width\">Consegna gratuita per ordini superiori a $100. \u00c8 possibile scegliere una data e un orario di consegna specifici a proprio piacimento, pagando un supplemento.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-align-is-lg-center wd-20ab2209\">\n<div class=\"wp-block-wd-image wd-block-image wd-f3763bcf\"><img decoding=\"async\" width=\"420\" height=\"240\" class=\"wp-image-574\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/delivery-return-img.jpg\" alt=\"\" title=\"\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-container wd-dir-col wd-d5c637e2\">\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-a2cbe3c2\">Panoramica delle opzioni di consegna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-e3e79dee\">1. Gli ordini vengono evasi e spediti entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi. Si prega di notare che non effettuiamo spedizioni nei fine settimana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-b8152619\">2. Una volta spedito l'ordine, ti invieremo via e-mail le informazioni di tracciamento. Potrai monitorare la spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito sul seguente sito web:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.17track.net\/en\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.17track.net\/en<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-2a8f1dc4\">Si prega di attendere 1-2 giorni dalla spedizione prima che gli aggiornamenti sullo stato della spedizione siano visibili sul sito web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-22486118\">3. \u00c8 possibile annullare un ordine o modificare l'indirizzo di consegna in qualsiasi momento prima della spedizione dei prodotti. Tuttavia, una volta che l'ordine \u00e8 stato spedito, non possiamo pi\u00f9 effettuare rimborsi n\u00e9 modificare l'indirizzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-826c93a9\">4. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni&nbsp;<strong>DDP<\/strong>&nbsp;(<strong>Dazi doganali pagati<\/strong>) In questo modo, non dovrai passare la dogana e non dovrai pagare alcun dazio doganale.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stati Uniti \u2013 UPS Express (ad eccezione dell'Alaska e delle Hawaii)<\/li>\n\n\n\n<li>Regno Unito \u2013 DPD Express locale<\/li>\n\n\n\n<li>Europa \u2013 UPS Express \/ DPD Express \/ DHL Express<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elenco dei paesi DDP Europa: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-row wd-420f4b4e\">\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-align-is-lg-center wd-043972d0\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-align wd-d52ab6bc\">1. Ordinare il prodotto e specificare il metodo di consegna<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-image wd-block-image wd-8f7f2215\"><img decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" class=\"wp-image-586\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/delivery-img-icon-1.svg\" alt=\"\" title=\"\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-align-is-lg-center wd-c55be48f\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-align wd-8e3a7865\">2. Riceverai un messaggio di conferma dell'ordine<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-image wd-block-image wd-067eb23b\"><img decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" class=\"wp-image-587\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/delivery-img-icon-2.svg\" alt=\"\" title=\"\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-align-is-lg-center wd-ee32c89a\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-align wd-1c15abd7\">3, <strong>Attendi l'arrivo del tuo ordine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-image wd-block-image wd-4d1af844\"><img decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" class=\"wp-image-588\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/delivery-img-icon-3.svg\" alt=\"\" title=\"\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-align-is-lg-center wd-75a5decb\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-align wd-a71b852b\">4. <strong>Ritiro dell'ordine <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-image wd-block-image wd-f318fb37\"><img decoding=\"async\" width=\"128\" height=\"128\" class=\"wp-image-589\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/delivery-img-icon-4.svg\" alt=\"\" title=\"\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-container wd-dir-col wd-0d2d2dc8\">\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-020c872e\">Sostituzione o restituzione della merce<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a4589fd0\"><strong>Politica di restituzione entro 7 giorni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-1f900e22\">Noi di Puff100 Vape siamo lieti di offrire una politica di reso di 7 giorni. Ci\u00f2 significa che, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo articolo, hai sette giorni di tempo per avviare una richiesta di reso qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-809c1b1f\"><strong>Requisiti per la restituzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-731e6a4c\">Per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto: non deve essere stato utilizzato, deve avere le etichette ancora attaccate e deve essere nella confezione originale. Assicurati di avere a portata di mano la ricevuta o la prova d'acquisto per facilitare la procedura di reso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6bc80048\"><strong>Come avviare una procedura di reso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-38609ce8\">Se desideri effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@puff100.com. Una volta approvato il reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata e le istruzioni per la spedizione del pacco. I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati; ti preghiamo di contattarci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-183d262d\"><strong>Segnalazione di danni e problemi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-4253393e\">Ti invitiamo a controllare il tuo ordine non appena lo ricevi. Se dovessi riscontrare che l'articolo \u00e8 danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter risolvere rapidamente il problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6855b4e8\"><strong>Articoli che non possono essere restituiti<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6cce0545\">Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui prodotti deperibili, articoli personalizzati, prodotti per l'igiene personale, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili. Se non sei sicuro che un determinato articolo rientri tra quelli restituibili, ti preghiamo di contattarci per chiarimenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a3c8256b\"><strong>Processo di scambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-75393b7c\">Per i cambi, ti consigliamo di restituire prima l'articolo originale. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un ordine separato per il nuovo articolo, in modo da garantire una gestione tempestiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-64bbc050\"><strong>Periodo di riflessione di 14 giorni per i clienti dell'UE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-24761021\">Per i clienti residenti nell'Unione Europea, offriamo un periodo di recesso di 14 giorni. Ci\u00f2 significa che \u00e8 possibile annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Sar\u00e0 inoltre richiesta la ricevuta o una prova d'acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-b11361b5\"><strong>Procedura di rimborso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-a8a38aa4\">Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti comunicheremo l'esito dell'approvazione del rimborso. Se approvato, provvederemo a effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o l'emittente della tua carta di credito potrebbero richiedere ulteriori tempi per elaborare il rimborso. Se non hai ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@puff100.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-f15ae5d2\"><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-container wd-dir-col wd-da4fb822\">\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-bf9224c0\">Domande frequenti<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-accordion wd-accordion wd-style-default wd-titles-start wd-opener-style-arrow wd-opener-pos-end wd-3766aaa8\" data-state=\"first\">\n<div class=\"wp-block-wd-accordion-pane wd-accordion-item wd-aef9a1ce\"><div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn wd-active\" tabindex=\"0\"><div class=\"wd-accordion-title-text\"><span>Il mio ordine non \u00e8 ancora arrivato. Dov\u2019\u00e8?<\/span><\/div><span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span><\/div><div class=\"wd-accordion-content wd-active\"><div class=\"wd-accordion-content-inner\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-181e82bc\">Puoi monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account e consultando la sezione \u201cCronologia ordini\u201d. Ti inviamo inoltre le informazioni di tracciamento dell\u2019ordine via e-mail.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-accordion-pane wd-accordion-item wd-0782b3db\"><div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" tabindex=\"0\"><div class=\"wd-accordion-title-text\"><span>Qual \u00e8 il tempo di consegna previsto?<\/span><\/div><span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span><\/div><div class=\"wd-accordion-content\"><div class=\"wd-accordion-content-inner\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-479d3c06\">Per le spedizioni dalla Cina, i tempi di preparazione dell'ordine vanno da 1 a 5 giorni e i tempi di consegna da 7 a 15 giorni; per le spedizioni dall'Europa, i tempi di consegna vanno da 3 a 7 giorni.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-accordion-pane wd-accordion-item wd-878524e9\"><div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" tabindex=\"0\"><div class=\"wd-accordion-title-text\"><span>Devo pagare i dazi doganali?<\/span><\/div><span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span><\/div><div class=\"wd-accordion-content\"><div class=\"wd-accordion-content-inner\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-892bd0bb\">Al momento non \u00e8 richiesto, tranne che in Canada e in Danimarca.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-accordion-pane wd-accordion-item wd-9ad75609\"><div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" tabindex=\"0\"><div class=\"wd-accordion-title-text\"><span>Cosa devo fare se il mio pacco viene smarrito o subisce un ritardo?<\/span><\/div><span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span><\/div><div class=\"wd-accordion-content\"><div class=\"wd-accordion-content-inner\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-cc67b1a5\">Se il tuo pacco \u00e8 andato perso o ha subito un ritardo significativo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Esamineremo la situazione e ti aiuteremo a risolvere il problema.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-accordion-pane wd-accordion-item wd-6aa04449\"><div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" tabindex=\"0\"><div class=\"wd-accordion-title-text\"><span>Devo essere presente per firmare la ricevuta di consegna?<\/span><\/div><span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span><\/div><div class=\"wd-accordion-content\"><div class=\"wd-accordion-content-inner\">\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-f6d9fc6f\">Spediamo in modo discreto; non \u00e8 richiesta alcuna firma e il corriere pu\u00f2 lasciare il pacco nel luogo da te indicato.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-wd-column wd-sticky-on-lg wd-7f92c65a wd-align-s-start\">\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-01a6efe1\">Hai bisogno di aiuto?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-wd-list wd-list wd-type-image wd-style-default wd-d5991ee1\">\n<li class=\"wp-block-wd-list-item wd-e1629606\"><div class=\"wd-icon\"><img decoding=\"async\" width=\"32\" height=\"33\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/phone.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-552\" title=\"\"><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"tel:08615323778148\">(086) 15323778148<\/a><\/span><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-wd-list-item wd-771a7274\"><div class=\"wd-icon\"><img decoding=\"async\" width=\"32\" height=\"32\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/messenger.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-553\" title=\"\"><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?l=en&amp;phone=8615323778148\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Messenger<\/a><\/span><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-wd-list-item wd-9a10a004\"><div class=\"wd-icon\"><img decoding=\"async\" width=\"32\" height=\"32\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/telegram.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-554\" title=\"\"><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"#\">Telegram<\/a><\/span><\/li>\n\n\n\n<li class=\"wp-block-wd-list-item wd-4e13e4ae\"><div class=\"wd-icon\"><img decoding=\"async\" width=\"32\" height=\"32\" src=\"https:\/\/puff100.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/email.svg\" alt=\"\" class=\"wp-image-555\" title=\"\"><\/div><span class=\"wd-list-content\"><a href=\"#\">E-mail: info@puff100.com<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t\t\t<div\n\t\t\t\t\t\tclass=\"wd-social-icons wd-style-colored wd-size-default social-share wd-shape-circle  wd-d2c63a01\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<span class=\"wp-block-wd-paragraph wd-label wd-617d8ed6\">Iscriviti al nostro canale<\/span>\n\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/puff100.com\/it\/delivery-return\/\" target=\"_blank\" class=\"wd-social-icon social-facebook\" aria-label=\"Link al profilo 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